POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Grupo Trento SRL (en adelante, “El Responsable”), con domicilio en Herrera 1855 P. 8 Of.. 803, de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires y correo electrónico de contacto: grupotrentosrl@gmail.com.
2. Datos Recopilados
Recopilamos y tratamos datos personales de nuestros usuarios y beneficiarios de forma lícita.
Esto incluye:
– Datos de identificación: Nombre, apellido, Documento Nacional de Identidad (DNI) y/o CUIL y cbu.
– Datos de contacto: Teléfono, dirección de correo electrónico y domicilio real.
– Datos sensibles (Salud): En virtud de los servicios de salud prestados, se podrán tratar datos relativos a la salud de los usuarios únicamente cuando sea necesario para la gestión prestacional o cobertura de subsidios, bajo estrictos estándares de confidencialidad y secreto profesional.
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
– Gestionar la afiliación, subsidios y la correcta prestación de los servicios de salud.
– Administrar la facturación, gestión de cobros y el procesamiento de pagos.
– Responder a consultas, reclamos o solicitudes de soporte administrativo.
– Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias exigidas por las autoridades fiscales de la República Argentina.
4. Cesión y Transferencia de Datos a Terceros
El Responsable informa que, para garantizar la sostenibilidad del servicio y la gestión de la cobranza de las cuotas, los datos de contacto, identificación y de deuda podrán ser compartidos con empresas de cobranza externas. Estas terceras empresas actúan en calidad de encargadas de tratamiento o cesionarias legítimas y están obligadas contractualmente a:
– Utilizar la información de manera confidencial y exclusivamente para la gestión de cobro.
– Adoptar idénticas o superiores medidas de seguridad técnico organizativas que las dispuestas por El Responsable.
– Abstenerse de aplicar los datos para fines distintos a los pactados. No se cederán, bajo ningún concepto, datos de salud (datos sensibles) a empresas de cobranza, limitando la transferencia estrictamente a la información administrativa y financiera necesaria para la regularización de pagos.
5. Consentimiento
Al contratar nuestros servicios, afiliarse, solicitar subsidios o interactuar con nuestros canales, usted otorga su consentimiento libre, expreso e informado para que Grupo Trento SRL trate y, en caso de mora o gestión de pagos, ceda sus datos conforme a los términos detallados en esta política.
6. Derechos del Titular (Derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:
– Acceder de forma gratuita a sus datos personales en intervalos no menores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
– Rectificar o actualizar sus datos si son inexactos, parciales o están desactualizados.
– Suprimir sus datos de nuestras bases, excepto cuando exista una obligación legal o contractual de conservarlos (por ejemplo, por cuotas de servicio adeudadas). Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud formal por escrito a nuestro correo electrónico: grupotrentosrl@gmail.com, adjuntando copia de su DNI para acreditar identidad.
7. Seguridad y Confidencialidad
Grupo Trento SRL implementa medidas técnicas, organizativas y de seguridad informáticas rigurosas para proteger la confidencialidad de la información, especialmente la referida a la salud y subsidios de los usuarios. Todo el personal con acceso a datos personales está sujeto al deber de secreto profesional.
8. Autoridad de Aplicación
Se informa que la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley N° 25.326 y tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes vean afectados sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.